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# Outlook

> Conecta tu buzón y calendario de Microsoft para que tu agent gestione el correo y agende reuniones

Conecta Outlook y tu agent se encarga de las dos cosas que se comen tu mañana: la bandeja de entrada y el calendario. Encuentra y resume correos, redacta respuestas, revisa tu agenda y organiza reuniones — enviando cualquier cosa solo con tu aprobación.

Outlook es una conexión **individual**: conectas *tu* cuenta de Microsoft, y el agent la usa solo cuando *tú* eres quien habla con él. Los colegas conectan las suyas; los admins no pueden acceder a la tuya.

## Qué pueden hacer los agents

| Capacidad              | Detalles                                                                                                                    |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Buscar y listar correo | Por carpeta, remitente, asunto, cuerpo o fecha.                                                                             |
| Leer mensajes          | Cuerpos completos cuando la vista previa no alcanza.                                                                        |
| Crear borradores       | Se preparan en tu carpeta de Borradores — no se envía nada hasta que corra una acción de envío o presiones enviar tú mismo. |
| Enviar y responder     | Correo nuevo o respuestas en el hilo, incluido responder a todos.                                                           |
| Leer tu calendario     | Eventos en cualquier ventana, series recurrentes incluidas, en tu zona horaria.                                             |
| Crear eventos          | Agendar reuniones; agregar asistentes les envía las invitaciones por correo.                                                |
| Buscar personas        | Resolver nombres a direcciones entre las personas con las que realmente te comunicas.                                       |

## Prueba preguntar

* *"¿Qué hay en mi bandeja de entrada esta mañana que realmente me necesite?"*
* *"Encuentra el mensaje de legal sobre el contrato del proveedor y resume lo que piden."*
* *"Redacta una respuesta diciendo que la propuesta se ve bien, pendiente de la revisión de seguridad."* — queda en tus borradores.
* *"¿Cómo se ve mi jueves?"*
* *"Agenda 30 minutos con Paula la próxima semana para discutir el roadmap."* — la invitación sale después de que apruebes.

## Conecta tu Outlook

<Steps>
  <Step title="Abre Integraciones">
    En el dashboard de Leme, ve a **Integraciones** y selecciona **Outlook**.
  </Step>

  <Step title="Inicia sesión con Microsoft">
    Selecciona **Conectar** y aprueba en la pantalla de consentimiento de Microsoft con la cuenta que quieres que use el agent — acceso a correo, calendario y contactos de solo lectura.
  </Step>

  <Step title="Verifica el agent">
    Un admin habilita la integración de Outlook en el agent; cada persona del equipo que quiera ayuda con el correo y el calendario conecta su propia cuenta de la misma forma.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  En muchos tenants de Microsoft 365, un administrador debe otorgar consentimiento a la app de Leme antes de que los empleados puedan conectarse. Si el inicio de sesión de Microsoft dice que se requiere aprobación, eso le corresponde a tu admin de TI.
</Note>

## Permisos

| Acción                                                 | Categoría            | Por defecto  |
| ------------------------------------------------------ | -------------------- | ------------ |
| Buscar y leer correo, calendario, personas             | Lectura              | Allow        |
| Crear borradores                                       | Escritura            | Ask approval |
| Enviar correo, responder, crear eventos con asistentes | Comunicación externa | Ask approval |

Crear un evento de calendario cuenta como comunicación externa porque las invitaciones les llegan por correo a los asistentes. El patrón de borradores primero también funciona bien aquí: mantén el envío detrás de aprobación, deja que el agent prepare respuestas completas en tu carpeta de Borradores y presiona enviar tú mismo en Outlook. Ajusta en **Integraciones → Outlook → Agent permissions** — consulta [Permisos y aprobaciones](/es/permissions).

## Solución de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="El agent dice que no he conectado el correo">
    Las conexiones individuales son por persona — conecta tu propia cuenta desde **Integraciones → Outlook**, aunque tus colegas ya hayan conectado las suyas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Microsoft dice que se requiere aprobación de un admin">
    Tu tenant de Microsoft 365 requiere consentimiento de admin para apps nuevas. Reenvía la solicitud a tu admin de TI; una vez otorgada, conecta de nuevo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Las horas de las reuniones salen en la zona horaria equivocada">
    Dile al agent tu zona horaria de forma explícita ("agéndala para las 10am hora de São Paulo"). Él agenda con la información completa de zona horaria, así que la ambigüedad en la solicitud es la causa habitual.
  </Accordion>

  <Accordion title="La conexión dejó de funcionar">
    Las autorizaciones de Microsoft pueden revocarse por un admin, una política de seguridad o un cambio de contraseña. Reconecta desde **Integraciones → Outlook**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>