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# Gmail

> Conecte sua própria caixa de entrada para o agent pesquisar, ler, redigir e enviar e-mail por você

Conecte o Gmail e seu agent fica genuinamente útil com e-mail: ele encontra a mensagem que você lembra pela metade, resume threads longas, redige a resposta que você vem adiando e — só com a sua aprovação — a envia.

O Gmail é uma conexão **individual**: você conecta a *sua* caixa de entrada, e o agent a usa somente quando é *você* quem está conversando com ele. Um colega perguntando ao mesmo agent recebe a própria caixa de entrada (se a tiver conectado), nunca a sua. Admins também não têm acesso.

## O que os agents podem fazer

| Capacidade                 | Detalhes                                                                                                        |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Pesquisar e listar e-mails | Sintaxe completa de busca do Gmail: remetente, data, anexos, marcadores, texto livre.                           |
| Ler mensagens e threads    | Corpos completos e listas de anexos, conversas inteiras em ordem.                                               |
| Criar rascunhos            | Preparados na sua pasta de Rascunhos — nada é enviado até uma ação de envio rodar ou você mesmo apertar enviar. |
| Enviar e responder         | E-mails novos ou respostas na thread, com anexos.                                                               |
| Organizar                  | Arquivar, marcar com estrela, marcar como lido/não lido, aplicar seus marcadores.                               |
| Consultar contatos         | Resolver "Maria" para o endereço certo entre as pessoas com quem você realmente troca e-mails.                  |

**O que ele nunca pode fazer:** excluir seus e-mails permanentemente. A Leme deliberadamente não pede essa permissão ao Google — ela simplesmente não existe na conexão.

## Experimente perguntar

* *"Encontre o e-mail da contadora sobre a declaração do Q2 — o que ela precisava de mim?"*
* *"Resuma minhas mensagens não lidas e me diga quais realmente precisam de resposta."*
* *"Me atualize sobre a thread com a Acme sobre a renovação."*
* *"Redija uma resposta educada dizendo que teremos os números até sexta."* — cai nos seus rascunhos para revisão.
* *"Responda ao Marcos confirmando terça às 10h."* — enviado depois que você aprovar.
* *"Arquive tudo de newsletters com mais de uma semana."* — aplicado conforme sua permissão de Escrita.

## Conectar seu Gmail

<Steps>
  <Step title="Abra Integrações">
    No dashboard da Leme, acesse **Integrações** e selecione **Gmail**.
  </Step>

  <Step title="Entre com o Google">
    Selecione **Conectar** e aprove na tela de consentimento do Google com a conta que você quer que o agent use. Revise o acesso solicitado — e-mail e contatos somente leitura.
  </Step>

  <Step title="Confira o agent">
    Um admin habilita a integração do Gmail no agent; cada pessoa do time que quiser ajuda com e-mail conecta a própria conta da mesma forma.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Em alguns domínios do Google Workspace, um administrador precisa liberar o app da Leme antes que os funcionários possam conceder acesso a ele. Se a tela de consentimento bloquear você, é ali que se deve olhar.
</Note>

## Permissões

| Ação                                      | Categoria           | Padrão          |
| ----------------------------------------- | ------------------- | --------------- |
| Pesquisar, ler e-mails e contatos         | Leitura             | Permitir        |
| Criar rascunhos, organizar com marcadores | Escrita             | Pedir aprovação |
| Enviar e-mail, responder                  | Comunicação externa | Pedir aprovação |

Um padrão útil: mantenha o **envio** atrás de aprovação, mas permita **rascunhos**. O agent então prepara respostas completas na sua pasta de Rascunhos, e você revisa e aperta enviar no Gmail — ajuda completa com e-mail, risco zero de algo sair sem revisão. Ajuste em **Integrações → Gmail → Permissões de agent** — veja [Permissões e aprovações](/pt-BR/permissions).

<Note>
  Se o seu agent vive em um [canal de e-mail](/pt-BR/channels), responder dentro da conversa em que foi chamado é tratado como resposta normal, não como novo e-mail de saída.
</Note>

## Solução de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O agent diz que não conectei o e-mail">
    Conexões individuais são por pessoa. Mesmo que um colega tenha conectado a dele, você precisa conectar a sua em **Integrações → Gmail**.
  </Accordion>

  <Accordion title="A tela de consentimento mostra um aviso ou bloqueia o app">
    Seu admin do Google Workspace controla quais apps podem acessar o e-mail da empresa. Peça a ele para liberar a Leme para o domínio.
  </Accordion>

  <Accordion title="A conexão parou de funcionar">
    Autorizações do Google podem ser revogadas — por você (myaccount.google.com → Segurança → Acesso de terceiros), por um admin ou por uma redefinição de senha em alguns tipos de conta. Reconecte em **Integrações → Gmail**.
  </Accordion>

  <Accordion title="O agent não encontra um e-mail que eu sei que existe">
    Dê a ele uma âncora mais forte: remetente, uma frase exata ou um intervalo de datas. O agent pesquisa com a própria sintaxe do Gmail, então tudo o que a caixa de busca do Gmail encontra, ele encontra.
  </Accordion>
</AccordionGroup>