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# Workspace

> Organizações, projetos, roles e times

## Organização

Sua organização é o workspace: ela reúne membros, projetos, agents e conexões. Uma pessoa pode pertencer a mais de uma organização e alternar entre elas — cada uma é totalmente separada.

## Projetos

O trabalho é organizado em projetos. Um projeto tem seus próprios agents, conexões, triggers e páginas. A maioria das organizações começa com um único projeto e fica confortável nele; crie mais quando quiser separação rígida — por exemplo, um projeto por unidade de negócio ou por cliente.

Duas coisas têm escopo por projeto e passam batido facilmente:

* **Canais exclusivos**: cada projeto tem uma vaga de Slack, uma de e-mail e assim por diante. Dois projetos podem ter, cada um, seu próprio agent no Slack. Veja [Canais](/pt-BR/channels).
* **Tokens de API** são criados por projeto. Veja [API](/pt-BR/api/overview).

## Roles

Todo membro tem uma role na organização:

| Role       | O que acrescenta                                                                                                       |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Member** | Usa agents, tem conexões individuais, participa de conversas.                                                          |
| **Admin**  | Tudo que members fazem, mais gerenciar agents, canais, triggers, conexões compartilhadas, permissões, membros e times. |
| **Owner**  | Tudo que admins fazem, mais a propriedade da organização em si.                                                        |

Um jeito útil de pensar: **Members usam agents; Admins e Owners decidem o que os agents podem fazer.**

Uma coisa que nenhuma role concede: acesso à [conexão individual](/pt-BR/connections#compartilhada-vs-individual) de outra pessoa. Admins gerenciam o workspace, não as contas dos colegas.

## Times

Times agrupam membros — Financeiro, Suporte, Vendas — para dois propósitos:

* **Regras de acesso**: por exemplo, só o Financeiro pode usar a conexão do Stripe.
* **Aprovações**: por exemplo, aprovações de reembolso vão para o time Financeiro. Veja [Permissões e aprovações](/pt-BR/permissions).

Times organizam; não promovem. Estar em um time nunca concede poderes administrativos — só a role faz isso.