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Uma integração é uma ferramenta com que a Leme sabe trabalhar — Slack, Stripe, Gmail, Notion, seu CRM. Uma conexão é a sua conta autorizada naquela ferramenta: você entra uma vez, e a partir daí os agents podem trabalhar com ela em seu nome, dentro das permissões que você definir. Uma integração pode ter várias conexões. Você pode conectar duas contas do Stripe (produção e uma subsidiária), ou cada pessoa do time pode conectar o próprio Gmail.

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Criar uma conexão

  1. Vá para Integrações no dashboard e escolha a ferramenta.
  2. Selecione Conectar. A maioria das ferramentas abre a tela de login e consentimento do próprio provedor; algumas pedem uma chave de API.
  3. Escolha o tipo de conexão — compartilhada ou individual (veja abaixo).
  4. Revise as Permissões de agent da conexão antes que os agents comecem a usá-la. Padrões seguros já vêm pré-selecionados. Veja Permissões e aprovações.
As credenciais são armazenadas criptografadas. Elas nunca são exibidas para agents, nem para outros usuários — nem mesmo para admins.

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Compartilhada vs. individual

Compartilhada

Pertence ao workspace. Vários agents e usuários podem trabalhar através dela, sujeito às permissões. Ideal para contas da empresa: o Slack do time, o Stripe da empresa.

Individual

Pertence a uma pessoa. Quando um agent precisa dela, usa a conexão de quem está conversando com ele — seu agent lê a sua caixa de entrada para você, nunca a de outra pessoa. Ideal para contas pessoais: e-mail, agenda.
A diferença importa mais nas conexões individuais: o agent age como a pessoa da conversa. Se você pedir para o agent checar o e-mail e não tiver conectado sua conta, ele avisa — ele não pode pegar emprestada a conexão de um colega, e admins também não podem conceder acesso à conexão individual de outra pessoa.

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Usar uma conexão

Habilite a conexão em cada agent que deve usá-la — agents nunca ganham acesso implicitamente. Para integrações individuais, você habilita a integração no agent, e a conta concreta é resolvida a partir de quem está na conversa. O que o agent pode fazer através da conexão — ler, escrever, mandar mensagens para pessoas e assim por diante — é controlado por conexão em Permissões e aprovações.

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Gerenciar conexões

Conexões compartilhadas e suas permissões são gerenciadas pelas roles Owner e Admin. Conexões individuais são gerenciadas pelo próprio dono. Uma conexão pode ser desativada a qualquer momento: os agents perdem o acesso imediatamente e nada é apagado. Se uma conexão expirar ou for revogada do lado do provedor, ela aparece como precisando de atenção em Integrações — reconectar a restaura.